Els telèfons mòbils cada vegada serveixen menys per fer trucades. Els correus electrònics i, sobretot, els serveis de missatgeria instantània han substituït gràcies a les tarifes planes gran part de les trucades que acostumàvem a realitzar. Whatsapp és segurament l’aplicació que més responsabilitat té en aquest canvi d’hàbits. Però la segueixen per mèrits i importància el Blackberry Messenger, el GTalk o iMessage. És en aquest punt, quan, una vegada celebrat el rèquiem pels antics SMS, les grans companyies de telecomunicacions estan treballant a contrarellotge per no quedar fora dels beneficis que aporten els missatges instantanis a través del mòbil.
Espanya serà el primer estat europeu on es posarà en marxa el sistema RCS-e (Rich Communication Suite Enhanced). Les operadores Movistar, Vodafone i Orange, han presentat conjuntament aquest nou sistema que permet, entre d’altres, establir un xat amb una persona o amb un grup de persones de forma instantània a través dels nostres telèfons mòbils. En aquest sistema es podran enviar arxius d’imatge, de so i de vídeo. I, fins i tot, es podrà compartir vídeo de forma simultània tal com si es tractés d’una vídeotrucada. Amb un sistema similar al que ha popularitzat el Whatsapp, els usuaris no hauràn de saber quins contactes de la seva agenda disposen del servei, sinó que el sistema els seleccionarà directament de la llista de contactes.